同一种维修方式，同时产生满意和不满意 — 张力对比
共 180 条工单
远程指导很快解决了问题，不用等工程师上门，省了很多时间。
上海第一人民医院 · 设备科
共 322 条工单
工程师非常专业，到场后 30 分钟内解决问题，态度也很好。
瑞金医院 · 放射科
15% 的工单 · 平均 4.2 小时响应
设备停机 6 小时，影响了当天所有 CT 检查预约，希望响应更快。
华山医院 · 设备科主任
53% 的工单 · 平均 1.8 天响应
报告生成有点慢但不影响使用，工程师第二天就解决了。
仁济医院 · 放射科技师